Termos de Uso
Versão de 23 de outubro de 2026. O tratamento dos seus dados está na Política de Privacidade.
1. O que é o Cerne
O Cerne é o centro de organização da sua vida: finanças, seguros, documentos e saúde, em um só lugar. Você pode usá-lo sozinho, assinando diretamente, ou através de um consultor financeiro ou corretor de seguros vinculado à sua conta.
2. Cadastro e conta
Ao criar uma conta, você confirma que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a manter sua senha em sigilo. Contas de uso profissional (consultor/corretor) não têm acesso a dados de saúde de clientes, independentemente de vínculo ativo.
3. Assinatura e cobrança
Toda assinatura começa com 7 dias grátis, em qualquer pacote. Depois disso, é mensal e recorrente, processada pela Asaas (nossa processadora de pagamentos), só em cartão de crédito ou Pix. A forma de pagamento é escolhida perto do fim do teste; terminado o último dia, o acesso fica bloqueado até a confirmação do pagamento. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua área de conta, sem falar com ninguém; o acesso é encerrado na hora do cancelamento, sem desconto proporcional do período já pago. A assinatura de um profissional (consultor ou corretor) tem valor definido pela quantidade de clientes que ele vincula e dá a esses clientes, sem custo adicional para eles, acesso a todas as áreas do Cerne enquanto o vínculo estiver ativo.
4. Dados pessoais
Coletamos os dados necessários para prestar o serviço (identificação, dados financeiros e de saúde que você cadastra, e, para quem assina, nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento e endereço, usados para emitir a cobrança e a nota fiscal, como exige a lei). Esses dados não são compartilhados com terceiros além dos processadores necessários à operação, descritos na Política de Privacidade. Dados de saúde só são tratados com o seu consentimento específico e nunca são visíveis a consultores ou corretores vinculados.
5. Cancelamento e exclusão de conta
Você pode baixar uma cópia dos seus dados e excluir a sua conta a qualquer momento em Minha conta. A exclusão apaga os dados e os arquivos ligados a ela e cancela a assinatura, com 7 dias de carência para desistir.
6. Contato
Dúvidas sobre estes termos: entre em contato pelo e-mail informado no rodapé do site.